Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ AS9 Com

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên AS9 Com — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, tham gia bàn casino trực tiếp hoặc đặt kèo thể thao — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản…

Áp dụng từ lần đăng nhập đầu tiênThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tiếng ViệtCập nhật khi có thay đổi chính sách
AS9 Com Quy định sử dụng dịch vụ AS9 Com
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ có mã hóa. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money theo yêu cầu của nhà cung cấp ví. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin đăng nhập và chi tiết thanh toán được bảo vệ bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa này trước khi chạm máy chủ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị quen thuộc. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập dữ liệu

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Thời gian lưu trữ

Lịch sử giao dịch và nhật ký tài khoản được giữ theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vấn đề với điều khoản? Liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản hoặc trạng thái tài khoản. Nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình để bắt đầu, hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Email Gửi yêu cầu chi tiết — thay đổi thông tin cá nhân, khiếu nại giao dịch, hoặc câu hỏi về chính sách — qua địa chỉ email hỗ trợ trên trang liên hệ.
Tài khoản Một số thay đổi như cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết có thể thực hiện trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi khi đọc điều khoản. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Có, chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Thông báo sẽ xuất hiện trong tài khoản của bạn; tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.

Không. Ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để nạp tiền phải đứng tên chính bạn. Giao dịch từ ví người khác có thể bị giữ lại để xác minh theo quy định tài khoản.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý; thời gian thực hiện phụ thuộc vào loại yêu cầu và khối lượng dữ liệu liên quan.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện trùng lặp, giao dịch bất thường, hoặc thông tin xác minh không khớp. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ và mở khóa sau khi xác minh xong.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra quy định pháp lý tại nơi bạn sinh sống.

Vào phần cài đặt tài khoản để thực hiện một số thay đổi cơ bản. Nếu cần xác minh thêm, đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ hướng dẫn bạn qua live chat hoặc email.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.