Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

AS9 Com thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân theo đúng quyền riêng tư của bạn — từ lúc tạo tài khoản đến mỗi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xoá tài khoảnHỗ trợ tiếng ViệtTuân thủ quyền riêng tư
AS9 Com Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh bên dưới. Chúng tôi xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được đề nghị hợp lệ.

Email bảo mật Gửi yêu cầu quyền riêng tư tới địa chỉ email hỗ trợ — nêu rõ loại dữ liệu và tài khoản liên quan để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Quyền riêng tư' — đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ nhận yêu cầu và hướng dẫn bước tiếp theo.
Biểu mẫu trực tuyến Điền biểu mẫu yêu cầu dữ liệu trong phần Cài đặt tài khoản — bạn sẽ nhận mã xác nhận qua số điện thoại đã đăng ký.
XỬ LÝ DỮ LIỆU

Bảo mật tài khoản và lưu trữ dữ liệu

Mọi kết nối đến AS9 Com đều đi qua mã hoá SSL. Dữ liệu giao dịch từ MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu trên máy chủ bảo mật và không được chuyển ra ngoài trừ khi có yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xuất hoặc xoá dữ liệu bất kỳ lúc nào qua phần Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên làm việc và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện hoạt động lạ, tài khoản sẽ tạm khoá tự động và bạn nhận thông báo ngay.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu của quy định tài chính áp dụng. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân không bắt buộc lưu sẽ được xoá trong vòng 30 ngày.

Yêu cầu chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin qua Live chat hoặc biểu mẫu trong tài khoản — chúng tôi xác nhận danh tính qua OTP trước khi xử lý bất kỳ thay đổi nào.

Giải đáp về quyền riêng tư tại AS9 Com

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời bạn cần, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live chat.

Chúng tôi lưu thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và nhật ký truy cập thiết bị. Mật khẩu ví điện tử và mã PIN không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Không, trừ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong Cài đặt tài khoản hoặc qua Live chat. Sau khi xác minh OTP, dữ liệu không bắt buộc lưu sẽ được xoá trong 30 ngày.

Chúng tôi dùng cookie đăng nhập để duy trì phiên làm việc và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Mỗi đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP và thông báo ngay. Bạn xem lịch sử đăng nhập trong phần Bảo mật tài khoản và báo cáo hoạt động bất thường qua Live chat tiếng Việt.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay trình duyệt máy tính. Việc truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ áp dụng ở những khu vực được phép.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.